1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Titular: TRUJILLO VILLEGAS Y SUS PERROS, S.L. (nombre comercial: La Tita Rita)
  • NIF: B10955573
  • Domicilio social: C/ Cervantes, 88, 2º B, 04700 El Ejido (Almería)
  • Tienda física: Plaza Párroco José Jiménez, 6, A, 04700 El Ejido (Almería)
  • Teléfono: 623 460 709
  • Email: info@latitarita.com
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Almería, Tomo 2212, Folio 215, Hoja AL-55312, Inscripción 1ª

2. ¿Qué datos tratamos y para qué?

En La Tita Rita tratamos los datos personales que nos facilita a través de esta web para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos. Tramitar su compra, cobrarla, preparar el pedido, enviarlo a su domicilio o tenerlo listo para recoger en tienda, emitir la factura y atender cualquier incidencia. Tratamos su nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de entrega y facturación, NIF si solicita factura, y el detalle de los productos comprados.

b) Cuenta de cliente. Si se registra en la web, gestionamos su cuenta para que pueda consultar sus pedidos, guardar sus direcciones y su lista de deseos. Tratamos su nombre, email, contraseña (cifrada), direcciones e historial de pedidos.

c) Consultas a través del formulario de contacto, email o teléfono. Responder a sus preguntas. Tratamos su nombre, teléfono, email, empresa (si la indica) y el contenido de su mensaje.

d) Encargos realizados por teléfono, WhatsApp o en la tienda. Identificar su encargo y poder contactarle si hay alguna duda o incidencia. Tratamos su nombre y su número de teléfono.

e) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter). Enviarle por email novedades, promociones y ofertas de nuestros productos, solo si nos ha dado su consentimiento o si ya es cliente y se trata de productos similares a los que compró. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

f) Cumplimiento de obligaciones legales. Conservar la información necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de consumo.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud o su pedido. Si no los facilita, no podremos tramitarlos.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Finalidad

Base legal

Gestión de pedidos

Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)

Cuenta de cliente

Ejecución del contrato y aceptación de las condiciones de registro (art. 6.1.b RGPD)

Encargos por teléfono, WhatsApp o en tienda

Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)

Consultas

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD)

Newsletter

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, para clientes, interés legítimo según el art. 21.2 de la LSSI

Obligaciones legales

Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

  • Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años, según la normativa mercantil y fiscal).
  • Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa. Si solicita su baja, se eliminará, salvo los datos de pedidos que debamos conservar por obligación legal.
  • Encargos por teléfono, WhatsApp o en tienda: hasta la entrega del encargo y, como máximo, un mes después para atender posibles incidencias.
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año después, salvo que den lugar a un pedido.
  • Newsletter: hasta que se dé de baja.

5. ¿A quién comunicamos sus datos?

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo los comunicamos en los siguientes casos, y únicamente en lo necesario:

  • Pasarela de pago (Redsys, a través de nuestra entidad bancaria ABANCA): gestiona el cobro con tarjeta. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en la plataforma segura de la pasarela; La Tita Rita no tiene acceso a ellos.
  • Empresas de transporte (actualmente, GLS): para entregar su pedido, les facilitamos su nombre, dirección de entrega y teléfono.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como el proveedor de la plataforma de la tienda online y del programa de gestión (Odoo), la empresa que realiza el mantenimiento de la web, el proveedor de correo electrónico o nuestra asesoría fiscal y contable. Actúan como encargados del tratamiento, con contrato que garantiza la protección de sus datos.
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): cuando realiza un encargo o una consulta por esta vía.
  • Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando lo exija la ley.

Cuando se comunica con nosotros por WhatsApp, sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos por Meta, que está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada. Fuera de este caso, no se realizan transferencias internacionales de datos.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

Para ello, escriba a info@latitarita.com o por correo postal a C/ Cervantes, 88, 2º B, 04700 El Ejido (Almería), indicando qué derecho quiere ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 28/09/2026.