1. Identificación del vendedor
- Titular: TRUJILLO VILLEGAS Y SUS PERROS, S.L. (nombre comercial: La Tita Rita)
- NIF: B10955573
- Domicilio social: C/ Cervantes, 88, 2º B, 04700 El Ejido (Almería)
- Tienda física: Plaza Párroco José Jiménez, 6, A, 04700 El Ejido (Almería)
- Teléfono: 623 460 709
- Email: info@latitarita.com
- Datos registrales: Registro Mercantil de Almería, Tomo 2212, Folio 215, Hoja AL-55312, Inscripción 1ª
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la web latitarita.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Están disponibles en esta web en todo momento y pueden guardarse o imprimirse. El idioma de contratación es el español.
3. Productos
La Tita Rita elabora productos de panadería y pastelería artesanal. Al ser productos hechos a mano, su aspecto puede variar ligeramente respecto a las fotografías, que son orientativas. El peso indicado en cada producto puede variar dentro de un margen de ±5 %.
En la ficha de cada producto se informa de sus ingredientes alérgenos y de las posibles trazas. Si tiene alguna alergia o intolerancia, revise esta información antes de comprar y, en caso de duda, contacte con nosotros.
Los productos deben conservarse y consumirse según las indicaciones de la ficha o del envase.
4. Proceso de compra
- Seleccione los productos y añádalos a la cesta.
- Revise la cesta, indique sus datos y elija envío a domicilio o recogida en tienda.
- Compruebe el resumen del pedido (productos, precio, gastos de envío y total). Hasta este momento puede corregir cualquier dato.
- Acepte estas condiciones y realice el pago.
- Recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido. El pedido queda registrado y puede consultarlo en su cuenta de cliente, si la tiene.
5. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran antes de confirmar el pedido. La recogida en tienda no tiene coste.
6. Forma de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura Redsys, a través de nuestra entidad bancaria ABANCA. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. La Tita Rita no tiene acceso a los datos de su tarjeta.
7. Envío a domicilio
Realizamos envíos a toda la España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Durante el cierre por vacaciones (del 1 al 31 de agosto) no se aceptan pedidos online.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. En todo caso, el plazo máximo será de 30 días naturales. Si hubiera un retraso, le avisaremos.
El pedido se entrega a través de una empresa de transporte en la dirección indicada. Dado que se trata de alimentos perecederos, es importante que haya alguien para recibirlo. Si el pedido no puede entregarse por ausencia o por una dirección incorrecta, contacte con nosotros cuanto antes para buscar una solución.
8. Recogida en tienda
Puede recoger su pedido sin coste en nuestra tienda: Plaza Párroco José Jiménez, 6, A, 04700 El Ejido (Almería). Le avisaremos por email cuando el pedido esté listo para recoger. El horario de la tienda es:
- Horario de invierno (del 15 de septiembre al 22 de junio): de lunes a viernes, de 8:00 a 14:30 y de 17:00 a 20:00; domingos, de 9:00 a 14:00.
- Horario de verano (del 23 de junio al 31 de julio y del 1 al 14 de septiembre): de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00; domingos, de 9:00 a 14:00.
- Los sábados la tienda permanece cerrada.
- Del 1 al 31 de agosto la tienda cierra por vacaciones. Durante este periodo no es posible recoger pedidos ni se aceptan pedidos online.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no es posible ejercer el derecho de desistimiento sobre:
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como nuestras palmeras, cookies, tartas y demás productos de pastelería.
- Productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para los productos envasados de larga duración (como las cremas) que se mantengan con su precinto intacto, el cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ello, debe comunicarlo por email a info@latitarita.com, pudiendo utilizar el formulario del Anexo. Le devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos informe, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
10. Productos dañados, defectuosos o erróneos
Si recibe un producto en mal estado, dañado durante el transporte o distinto al que pidió, comuníquelo lo antes posible a info@latitarita.com o al 623 460 709, preferiblemente con una fotografía. Al tratarse de alimentos frescos, cuanto antes nos avise, mejor podremos resolverlo. Le repondremos el producto o le devolveremos su importe, según prefiera, sin coste para usted.
Todo ello sin perjuicio de las garantías que le reconoce la normativa de consumo.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puede contactar con nosotros por email en info@latitarita.com, por teléfono en el 623 460 709 o en nuestra tienda. Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de los clientes.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.
Última actualización: 28/09/2026